Wissensmanagement: Lernen ⇔ Unlearning
Wie können wir das Umlernen und Ent-Lernen fördern?
Situationen des Unlearnings
- Learning ohne Unlernen: Additives Lernen
- Unlearing: Sich von Wissen trennen, ohne es zu ersetzen
- Unlearning + Learning: Führt rasch zu Verhaltensänderung (und ist damit schweirig)
Wissenscontainer
- Nicht-Menschliche Container: Datenbanken, Ordner, Technik
- Menschliche Container: Explizites + Implizites Wissen (Tacit Knowledge)
Vergessen
- Cues (Hinweise): Wissen ist ein Netzwerk von Assoziationen (Kognitive Klebgrigkeit): Für aktives Verlernen werden Gegenstände anders angeordnet um Assoziationsmuster zu durchbrechen.
- Kontinuierliche Veränderung: Learning und Unlearning funktioniert ständig und gleichzeitig.
- Episodische Veränderung: Bei Change-Prozessen. Hier werden Confirmation-Biases relevant:
- 1) Informationen, die unser bestehendes Wissen bestätigen, werden besser in Erinnerung gehalten.
- 2) Passende Informationen werden als Wichtiger eingeschätzt.
- 3) Informationsquellen mit ungemütlichen Informationen werden gemieden oder angewzeifelt.